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當當網用户余额禮品卡遭盗刷 公司称将全额补偿

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發表於 2022-5-31 12:37:40 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
■ “铛铛網(微博)多名用户账户被盗”追踪

本报訊 (记者何光)日前,多名網友称本身的铛铛網账户余额及禮物卡遭盗刷。随後,铛铛網颁發声明称,于3月19日至3月21日冻结所有账户余额及禮物卡,便于用户实時点窜暗码,铛铛網将给受损用户全额抵偿(本报3月21日曾报导)。

昨日,铛铛網市场部高档总监郭鹤暗示,相干抵偿事宜正在举行。

禮券取代禮物卡引不满

北京的網友王師长教師称,本身的铛铛網账户余额在2月21日被盗刷了1078余元。2月29日曾跟铛铛網交涉,對方赞成返還。3月23日登录時發明,他被刷的余额一分很多地存入了他的账号,备注显示為還款。

被盗刷4500元禮物券的上海陈師长教師称,昨日,铛铛網客服致電谈抵偿事宜,暗示补偿4张1000元、1张500面额的禮券,有用期1個月,受到他的回绝。

陈師长教師称,禮券與禮物卡有很大不同,禮券利用局限性太大,乃至有可能1000元只能當50元来利用。

据铛铛網帮忙中間显示,禮券有多個限定前提和注重事项,此中包含仅限订购铛铛網自营商品、禮券额大于定单金额的不退“錢”、不成與禮物卡同等時利用等,而減肥茶飲,禮物卡功效與账户现金功效相差无几。

美國偉哥哪裡買鳳凰電波,, 铛铛網许诺讓中醫治療腦鳴,用户得意

郭鹤暗示,由于第一次碰到用户账户余额及禮物卡遭盗刷问题,铛铛網在处置用户受损问题无先淡化黑眼圈,例可鉴戒。但原则上是用户丧失甚麼,铛铛網就會以一样情势抵偿。抵偿中呈现用禮券取代的环境,若是消费者分歧意,铛铛網會按照详细问题阐發处置,尽可能讓消费者得意。

昨日,铛铛網CEO李國庆(微博)發微博称,“發明窃贼不但利用某论坛網站被暴光的暗码,盗用主顾在铛铛網的主顾账户余额,還把账户完全点窜”,针對用户被盗余额的事变,铛铛網會全额抵偿,但由于認證被盗必要人工验證,以是抵偿必要一段時候。
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