禮品交流論壇
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老河口市民方女士在城區某購物廣場購買皁液時
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作者:
admin
時間:
2016-7-19 18:30
標題:
老河口市民方女士在城區某購物廣場購買皁液時
3月29日,老河口市民方女士在城區某購物廣場購買皁液時,見商傢以“買1贈1”的方式促銷立白天然皁液,
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,便購買了1瓶,並獲1瓶贈品。方女士回傢使用時發現,兩瓶皁液的產品包裝上均標注有“贈品裝”字樣。想到“贈品”畢竟與“正品”有別,
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,方女士頓感上噹受騙,
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。
把“贈品”噹“正品”賣給消費者,老河口一商傢日前為自己的疏忽埋單。
次日,
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,方女士向工商部門投訴。執法人員實地進行調查核實,商傢解釋稱可能是營業員疏忽,
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,忘把促銷產品的正品給消費者了。經調解,
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,商傢最終同意調換消費者購買的“贈品”,並依据新《消法》規定“增加賠償的金額不足500元的,為500元”,對消費者進行賠償。
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